FAQ (자주 묻는 질문)

첫째, 예약 가능 여부 확인

홈페이지 문의, 고객센터 1522-7303, 카카오톡 ID @후케어스를 통해 문의 주세요. 

전문 영양사를 추천드립니다.


둘째, 결제 및 담당 영양사 매칭

결제는 계좌이체/카드결제 가능합니다. 

후케어스 고객센터와 담당 영양사가 직접 연락드려 사전 설문, 안내사항 등을 확인합니다. 


셋째, 영양코칭 시작!

4주(28일)동안 1:1 영양 상담을 시작합니다.


영양코칭이 진행되는 4주(28일)동안 총 1회 가능하며, 최대 10일까지 연기가 가능합니다.

최소 3일 전까지 고객센터로 접수해야 하며, 연기를 했다가 재시작을 하는 경우 식습관을 개선하는데 영향을 미치므로 신중하게 판단 후 신청해주시기 바랍니다.

네, 환불 신청은 코칭 시작일로부터 14일차까지만 가능합니다.


서비스 이용 기간에 따라 금액을 차감하여 영업일 기준 3일 내에 환불해 드립니다.

- 서비스 개시 전 : 결제한 금액 전액 환불

- 서비스 1~9일차 : 결제한 금액의 2/3에 해당하는 금액 환불

- 서비스 10~14일차 : 결제한 금액의 1/2에 해당하는 금액 환불


상세 규정은 서비스 이용 약관을 참고해 주세요.

고객센터
1522-7303

평일 9:00 ~ 18:00

토/일/공휴일 휴무

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