후케어스 - FAQ

첫째, 홈페이지 신청 및 결제

홈페이지 ‘영양코칭 신청하기’를 통해 영양코칭 프로그램을 신청하고, 결제시 희망 시작일을 작성해주세요.

홈페이지 신청이 어려우시다면 고객센터 1522-7303, 카카오톡 ID @후케어스 문의도 가능합니다.

둘째, 담당 영양사 매칭 및 영양코칭 설문

결제 완료 후 후케어스 고객센터에서 영양코칭 설문 링크를 보내드립니다.

결제완료 후 진행되는 영양코칭 설문에 응답해주세요. 설문결과를 확인 후 담당 영양사가 배정됩니다.

셋째, 영양코칭 시작!

영양코칭 시작일 오전 10시, @후케어스영양코칭 채널을 통해 담당영양사가 연락을 드립니다.

4주(28일)동안 진행되는 1:1 실시간 영양코칭을 통해 식습관을 개선해보세요!

영양코칭이 진행되는 4주(28일)동안 총 1회 가능하며, 최대 10일까지 연기가 가능합니다.

최소 3일 전까지 고객센터로 접수해야 하며, 연기를 했다가 재시작을 하는 경우 식습관을 개선하는데 영향을 미치므로 신중하게 판단 후 신청해주시기 바랍니다.

네, 환불 신청은 코칭 시작일로부터 14일차까지만 가능합니다.

서비스 이용 기간에 따라 금액을 차감하여 영업일 기준 3일 내에 환불해 드립니다.

- 서비스 개시 전 : 결제한 금액 전액 환불

- 서비스 1~9일차 : 결제한 금액의 2/3에 해당하는 금액 환불

- 서비스 10~14일차 : 결제한 금액의 1/2에 해당하는 금액 환불

상세 규정은 서비스 이용 약관을 참고해 주세요.