FAQ (자주 묻는 질문)

네, 사용기한은 구매일로부터 1회권은 1개월, 10회권은 3개월입니다.

개인사정 등으로 인한 중지는 10회권은 최대 1개월, 30회권은 최대 3개월까지 사용기한 내 총 1회 신청 가능합니다.

네, 환불 가능합니다.

서비스 개시 전 환불 요청 시 전액 환불되나 수업 시작 전 24시간 이내 요청 시 위약금(1회 수업 정상가의 30%)이 발생합니다.

서비스 개시 후 환불 요청 시  [계속거래 등의 해지/해체에 따른 위약금 및 대금의 환급에 관한 신청기준] 고시에 따라 사은품 금액과 진행한 단위대금을 1회 정상가로 차감하여 영업일 기준 3일 내에 환불해 드립니다.

상세 규정은 서비스 이용 약관을 참고해 주세요.

첫째, 예약 가능 여부 확인

홈페이지 문의, 고객센터 1522-7303, 카카오톡 ID @후케어스를 통해 문의 주세요. 

전문 영양사를 추천드립니다.


둘째, 결제 및 담당 영양사 매칭

결제는 계좌이체/카드결제 가능합니다. 

후케어스 고객센터와 담당 영양사가 직접 연락드려 사전 설문, 안내사항 등을 확인합니다. 


셋째, 영양코칭 시작!

4주(28일)동안 1:1 영양 상담을 시작합니다.


영양코칭이 진행되는 4주(28일)동안 총 1회 가능하며, 최대 10일까지 연기가 가능합니다.

최소 3일 전까지 고객센터로 접수해야 하며, 연기를 했다가 재시작을 하는 경우 식습관을 개선하는데 영향을 미치므로 신중하게 판단 후 신청해주시기 바랍니다.

네, 환불 신청은 코칭 시작일로부터 14일차까지만 가능합니다.


서비스 이용 기간에 따라 금액을 차감하여 영업일 기준 3일 내에 환불해 드립니다.

- 서비스 개시 전 : 결제한 금액 전액 환불

- 서비스 1~9일차 : 결제한 금액의 2/3에 해당하는 금액 환불

- 서비스 10~14일차 : 결제한 금액의 1/2에 해당하는 금액 환불


상세 규정은 서비스 이용 약관을 참고해 주세요.

고객센터
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